Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con Ley Orgánica 3/2018 de protección
de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales y el Reglamento General de
Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de
2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos.
Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad,
prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de
acuerdo con las finalidades y términos aquí expresados.
La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades
legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos.
Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies
y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios,
si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter
personal.
Responsable
Los datos personales que nos proporciona son incorporados a un tratamiento de datos personales
cuyo responsable es:
SUPERMERCADOS POPULARES, S.L.U.
C/ GABRIEL RAMOS BEJARANO, 119, B-1, 1º-3
14014 - CÓRDOBA (CORDOBA)
CIF: B14987903
Datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos: dpd@juyro.com
Finalidad y uso de los datos
La recogida y tratamiento de sus datos personales se produce con las siguientes finalidades:
ATENCIÓN AL CLIENTE
▪ Atender las solicitudes de información realizadas por el interesado a través de cualquier medio
incluidos medios electrónicos (correo electrónico, página web, etc.)
▪ Realizar presupuestos de los productos y servicios ofertados por el responsable y su posterior
seguimiento comercial
▪ Resolver los problemas o dudas del interesado con respecto al producto comprado o al servicio
contratado
▪ Gestionar las reclamaciones y garantías de los productos.
En este caso, los datos tratados serán datos de identificación (Correo electrónico, Móvil, Nombre
y Apellidos, Teléfono)
CLIENTES
▪ Prestación de los servicios solicitados, gestión de pedidos a domicilio, gestión de pedidos
realizados por teléfono o a través de la tienda online, etc.
▪ Gestión administrativa y comercial de la empresa.
▪ Cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la prestación de dichos servicios.
Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, código postal,
localidad, provincia, NIF, correo electrónico, teléfono, móvil), datos bancarios para la gestión de
cobro, datos de productos suministrados y cualquier otro dato necesario para el mantenimiento
de la relación comercial y la gestión administrativa y contable.
CONCURSOS Y SORTEOS
▪ Gestión de los datos de personales de los participantes en los concursos y sorteos organizados
por el responsable.
Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, código postal,
localidad, provincia, NIF, correo electrónico, teléfono, móvil, imagen).
PRÁCTICAS
▪ Gestión de los datos tanto de los alumnos que realizan las prácticas formativas en la empresa a
través de acuerdos de colaboración con la entidad de formación en la que está matriculado,
como de los tutores/profesores de dichos alumnos o cualquier otra persona involucrada en
dichas prácticas.
Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, código postal,
localidad, provincia, NIF, correo electrónico, teléfono, móvil), datos académicos (formación,
titulaciones), partes de asistencia a las prácticas, pruebas de evaluación de las prácticas.
MARKETING
▪ Gestión de los datos de las personas con la finalidad de enviar a través de medios electrónicos
descuentos y promociones de los productos y servicios ofertados por el responsable o
información y noticias de que puedan ser de interés.
Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, correo electrónico)
PROVEEDORES
▪ Gestión de la relación contractual de prestación de servicios con los proveedores del
responsable
▪ Gestión administrativa, comercial, fiscal y contable de la empresa.
▪ Cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la prestación de dichos servicios.
Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, código postal,
localidad, provincia, NIF, correo electrónico, teléfono, móvil), datos bancarios para la gestión de
cobro, datos de productos y/o servicios recibidos y cualquier otro dato necesario para el
mantenimiento de la relación comercial y la gestión administrativa y contable.
SELECCION DE PERSONAL
▪ Gestión de los datos de los currículos enviados por los candidatos con la finalidad de realizar
procesos de selección de personal para cubrir los puestos de trabajos requeridos por el
responsable.
Los datos tratados serán los necesarios para gestionar los currículos de los candidatos. Datos de
identificación (nombre, apellidos, dirección postal, teléfonos, e-mail), datos de características
personales (estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad y otros excluyendo
datos de raza, salud o afiliación sindical), datos académicos y profesionales (Titulaciones,
formación y experiencia profesional).
TARJETAS DE FIDELIZACION
▪ Gestión de los datos de las personas que se hayan acogido al programa de fidelización del
responsable para obtener beneficios y descuentos en productos y servicios.
Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, código postal,
localidad, provincia, NIF, correo electrónico, teléfono, móvil).
VIDEOVIGILANCIA
▪ Gestión de las imágenes recogidas por las cámaras instaladas en las instalaciones del
responsable a fin de garantizar la seguridad de dichas instalaciones y de los bienes y personas
que acceden o desarrollan su trabajo en las mismas.
▪ Control del debido cumplimiento por parte de los trabajadores de su prestación laboral, y de
las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales.
Los datos tratados serán datos de identificación (imagen).
ATENCIÓN A LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS
▪ Facilitar el ejercicio de los derechos de las personas recogidos en el Capítulo III del RGPD, de
acuerdo con los principios expresados en el artículo 5 del mismo Reglamento.
Los datos tratados serán datos de identificación (Correo electrónico, Dirección, Nif o Dni, Nombre
y Apellidos, Teléfono), y cualquier dato asociado a la solicitud de los derechos.
En SUPERMERCADOS POPULARES, S.L.U. tratamos sus datos de manera lícita, leal, transparente,
adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que nos comprometemos a
adoptar todas las medidas razonables para que estos datos se supriman o rectifiquen sin dilación
cuando sean inexactos.
Base Jurídica del Tratamiento y plazo de conservación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
CONSENTIMIENTO
RGPD: 6.1.a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para
uno o varios fines específicos
Será necesario recoger su consentimiento para los siguientes tratamientos:
▪ Envío de comunicaciones comerciales, siempre que no sea uno de nuestros clientes.
▪ Recogida de su currículo para selección de personal.
▪ Publicación de sus datos en redes sociales, web, y otros medios de comunicación.
Le informamos que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello
afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Plazo de conservación.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite la supresión de los
mismos por parte del interesado.
En caso de los datos tratados para participar en los procesos de selección de personal, los datos se
mantendrán durante un año a contar desde su última actualización. Una vez transcurrido este
tiempo los datos serán destruidos, por lo que el interesado deberá de enviar su currículo de nuevo
si quiere seguir participando en los procesos de selección de personal del responsable.
No obstante, los datos se conservarán durante los plazos previstos en las disposiciones legales
aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del
tratamiento.
EJECUCIÓN DE UN CONTRATO
RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es
parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
Sus datos serán necesarios para el mantenimiento de la relación contractual, por ejemplo;
cuando atendemos sus solicitudes de información, al prestar el servicio solicitado (gestionar
los pedidos a domicilio, pedidos realizados por teléfono o a través de la tienda online, etc.),
cuando participa en los concursos y sorteos que organicemos o en nuestros programas de
fidelización.
El no facilitar estos datos supone la imposibilidad de prestar el servicio solicitado, realizar
compras, atender a las solicitudes de información, etc.
Plazo de conservación.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que
se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha
finalidad y del tratamiento de los datos.
Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.
OBLIGACIÓN LEGAL
RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al
responsable del tratamiento.
Los tratamientos realizados para cumplir con obligaciones legales son:
▪ La gestión de cobros y la emisión de facturas de venta derivada de la prestación de servicios
a los clientes se basa en una obligación legal.
▪ Presentación de impuestos a la Agencia Tributaria.
▪ Respuesta a las solicitudes de ejercicio de derechos establecidos en el RGPD.
Plazo de conservación.
Los datos se conservarán durante los plazos previstos por la legislación aplicable y durante el
tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
INTERÉS LEGÍTIMO
RGPD: 6.1.f) El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por
el responsable del tratamiento o por un tercero.
Nos asiste un interés legítimo para:
El tratamiento de los datos de contacto y, en su caso, los relativos a la función o puesto
desempeñado, de las personas físicas que presten servicios en una persona jurídica, cuando el
tratamiento se refiera únicamente a los datos necesarios para su localización profesional y que
la finalidad del tratamiento sea únicamente mantener relaciones de cualquier índole con la
persona jurídica en la que el afectado preste sus servicios.
Garantizar su seguridad, la de las personas que acceden y/o trabajan en SUPERMERCADOS
POPULARES, S.L. y la de nuestras instalaciones. Por tanto podemos recoger su imagen a través
de cámaras de video vigilancia y realizar un control de acceso a nuestras instalaciones.
El envío de comunicaciones comerciales a nuestros clientes para ofrecer productos y/o
servicios similares a los que haya adquirido o contratado.
El estudio de distintos aspecto como, por ejemplo las preferencias de compra, sexo, etc. de las
personas acogidas al programa de fidelización con el fin de segmentar las comunicaciones
comerciales y promocionales que se le puedan enviar por cualquier medio.
Plazo de conservación.
Los datos serán conservados mientras el interesado de ejerza su derecho de oposición, salvo que
el responsable acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre
los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la
defensa de reclamaciones.
Cuando el interesado se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos
personales dejarán de ser tratados para dichos fines.
En el caso de las imágenes recogidas por las cámaras de video vigilancia, los datos se conservarán
durante un plazo máximo de 1 mes, salvo comunicación a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, o/y
Juzgados y Tribunales.
Decisiones automatizas y elaboración de perfiles
El tratamiento de los datos en el programa de fidelización será personalizado en función de los
parámetros de compra del cliente, pudiendo definirse determinados perfiles para realizar ofertas
o descuentos directamente en caja o bien mediante cupones, códigos de descuento u otras
acciones promocionales.
Comunicación de tus datos
SUPERMERCADOS POPULARES, S.L.U. podrá facilitar sus datos a otras empresas del Grupo para la
gestión administrativa, contable y financiera, así como a nuestros encargados de tratamiento y
prestadores de servicios.
También podremos comunicar los datos a entidades bancarias para la gestión de cobro y pago y
administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo
a la Agencia Tributaria, Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, Agencia Española de Protección
de Datos)
En caso de que participe en alguno de los concursos o sorteos que organicemos, sus datos de
identificación (nombre, apellido, nif e imagen) podrán ser publicados tanto en nuestra página web
y canales como en prensa y otros medios de comunicación.
Transferencias Internacionales de datos
Para el envío y administración de la información que le enviamos a nuestros suscriptores y
clientes, utilizamos la plataforma americana de email marketing MailChimp. The Rocket Science
Group LLD se obliga a cumplir requisitos equivalentes a los europeos en material de protección
de datos personales y cuenta con la certificación Privacy Shield.
Puede obtener más información acerca de la política de privacidad de MailChimp en el siguiente
enlace:
http://mailchimp.com/legal/privacy/
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active
Derechos
Puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SUPERMERCADOS
POPULARES, S.L. estamos tratando o no datos que le conciernen, así
como a acceder a la siguiente información: los fines del tratamiento;
las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las
categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán
comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los
datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para
determinar este plazo.
Derecho de
rectificación
Tiene derecho a rectificar sus datos personales cuando sean inexactos.
También tiene derecho a completarlos cuando sean incompletos. Si es
usuario de nuestra tienda online, puede resultarle más sencillo
corregirlos directamente mediante la modificación de su perfil.
Derecho de
supresión/derecho
al olvido
Tiene derecho a que sus datos personales sean suprimidos cuando los
datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o
cuando retire su consentimiento y el tratamiento no se base en otro
fundamento jurídico. Si es usuario de nuestra tienda online puede
eliminar su cuenta o modificar sus preferencias accediendo a su perfil.
Derecho de
limitación
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en
cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa
de reclamaciones.
Derecho de
portabilidad
Tiene derecho a recibir los datos que le conciernen en un formato
estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a
otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento
o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. Si es
usuario de nuestra tienda online, puede obtener dicha información
accediendo a su perfil.
Derecho de
oposición
Tiene derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales
cuando sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o
legítimo perseguido por SUPERMERCADOS POPULARES, S.L., incluida
la elaboración de perfiles. En tal caso, dejaremos de tratar los datos,
salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de
posibles reclamaciones.
Derecho a
presentar una
reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española
de Protección de Datos.
Le recordamos que tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que
ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer sus derechos podrá dirigir su solicitud, adjuntando copia de su DNI, a:
SUPERMERCADOS POPULARES, S.L.U.
C/ GABRIEL RAMOS BEJARANO, 119, B-1, 1º-3
14014 - CÓRDOBA (CORDOBA)
Email: dpd@juyro.com
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos
personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos,
puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos
competente a través de su sitio web: www.agpd.es.
Modificaciones en la Política de Privacidad
SUPERMERCADOS POPULARES, S.L.U., se reserva el derecho a modificar la presente política de
privacidad, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas
modificaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en este sitio web.
Última actualización: 07 de agosto de 2019
